Excluir sua conta do 3Tap
Você mesmo exclui a conta, a qualquer momento, pelo app ou pelo site:
- Entre na sua conta.
- Abra Conta, no menu de baixo.
- Em Privacidade (LGPD), toque em Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme.
Antes, conclua ou cancele os serviços que estiverem em andamento. Se quiser, baixe uma cópia dos seus dados no mesmo lugar.
O que é apagado
Na hora: nome, e-mail, telefone, CNPJ ou CPF, foto, localização, endereços, fotos dos pedidos, portfólio, documentos, notificações e o texto das suas mensagens. Seus pedidos em aberto são cancelados.
O que fica guardado
Os registros de pagamentos e contratações ficam guardados, sem o seu nome, pelo prazo que a lei exige. As avaliações que você deu ou recebeu continuam visíveis como de “Usuário removido”, porque fazem parte da reputação da outra pessoa.
Não consegue entrar na conta? Escreva para [email protected] com o e-mail da conta, e a exclusão é feita por nós.